Última actualización: 30 de octubre de 2025
Introducción
Authentic Moulding & Door Supply, LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web en authenticmoulding.comutiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro programa de mensajería SMS.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta la recogida y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:
1. Identificadores personales
- Nombre: A efectos de identificación y comunicación
- Número de teléfono: Para ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, citas, presupuestos y notificaciones por SMS.
- Dirección de correo electrónico: Para confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones de servicio
- Dirección física: Para verificar la entrega y el área de servicio
- Nombre de la empresa: Si representa a una empresa o contratista
2. SMS y datos de comunicación
- SMS Opt-in Consentimiento
- Contenido del mensaje (limitado a la entrega del mensaje y al contexto de interacción)
- Historial de interacciones (datos de respuesta, exclusión y entrega)
- Preferencias de comunicación (frecuencia y tipo de contenido preferidos)
3. Información sobre transacciones y pedidos
- Detalles del pedido y especificaciones personalizadas
- Solicitudes de presupuesto y requisitos del proyecto
- Programación de citas y detalles de recogida
- Historial de compras para la continuidad del servicio
4. 4. Información técnica
- Dirección IP, tipo de navegador, información sobre el dispositivo y datos de uso
- Páginas visitadas y tiempo pasado en cada página
Cookies y píxeles de seguimiento:
Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento Meta (Facebook) para medir el rendimiento del sitio, analizar la actividad de los usuarios y mejorar nuestra publicidad. Estas herramientas pueden recopilar datos no personales como el tipo de dispositivo, el navegador y el comportamiento de navegación. Si lo prefiere, puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Cómo recopilamos la información
Recogemos información a través de:
- Formularios de contacto y presupuesto
- Llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico
- Visitas presenciales a salas de exposición
- Inscripción en programas SMS
- Cookies y tecnologías web similares
Cómo utilizamos su información
Prestación de servicios y comunicación
- Procesar y satisfacer pedidos de molduras, puertas y herrajes.
- Proporcionar presupuestos, consultas y actualizaciones
- Enviar recordatorios de citas, notificaciones de entrega y anuncios de servicio
- Responder a las consultas y solicitudes de atención al cliente
Programa de mensajería SMS
- Enviar recordatorios de citas, actualizaciones de entregas y ofertas promocionales (con consentimiento)
- Comunicar la disponibilidad de los productos y las actualizaciones relacionadas con los pedidos
- Mejorar los servicios de mensajería basándose en los datos de interacción
Operaciones comerciales
- Mantener registros precisos de pedidos y transacciones
- Analizar tendencias para mejorar la experiencia del cliente
- Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias
Cómo compartimos su información
Aviso importante: No vendemos ni alquilamos su información personal a nadie.
Podemos trabajar con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, por ejemplo, alojamiento de sitios web, mensajería, entrega o herramientas de servicio al cliente. Estos proveedores están autorizados a utilizar su información sólo para esos fines específicos y deben mantener la confidencialidad y la seguridad.
Protección de datos SMS:
No se compartirá información sobre móviles con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo con los agregadores y proveedores de los servicios de mensajes de texto y de atención al cliente necesarios para ofrecer el programa SMS.
Requisitos legales:
Podemos revelar su información si así lo exige la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
Transferencias comerciales:
Si Authentic Moulding & Door Supply es adquirida o fusionada, la información de los clientes puede transferirse a la nueva entidad. Usted conservará los mismos derechos de privacidad bajo esta política.
Programa SMS Opt-In y Opt-Out
Proceso de consentimiento e inclusión voluntaria
Al enviar su número de teléfono a través de nuestro sitio web, formulario de contacto o solicitud en persona, usted reconoce y acepta que está proporcionando consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de texto automatizados y no automatizados de Authentic Moulding & Door Supply. El consentimiento no es una condición de compra.
Puede recibir recordatorios de citas, actualizaciones de pedidos y notificaciones de productos. La frecuencia de los mensajes varía (normalmente de 3 a 5 mensajes al mes). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Instrucciones para darse de baja
Para darse de baja, responda "BAJA" a cualquier mensaje que reciba.
Recibirá un único mensaje de confirmación de que su solicitud de baja ha sido procesada.
También puede ponerse en contacto con nosotros en (516) 609-2535 o info@authenticmoulding.com.
Después de darse de baja, dejará de recibir mensajes de marketing por SMS, pero podrá seguir recibiendo actualizaciones de transacciones relacionadas con pedidos activos.
Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger sus datos, entre las que se incluyen:
- Servidores seguros y transmisiones de datos encriptadas
- Controles de acceso y formación interna
- Revisiones y actualizaciones periódicas de la seguridad
Aunque tomamos muchas precauciones, ningún sistema es 100% seguro. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si cree que su información se ha visto comprometida.
Conservación de datos
Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir las obligaciones de servicio, cumplir los requisitos legales y resolver litigios. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura o se convierten en anónimos.
Sus derechos de privacidad
Tienes derecho a:
- Acceder a su información personal y corregirla
- Solicitar la supresión de sus datos (salvo excepciones legales)
- No recibir comunicaciones comerciales
Para solicitar información sobre privacidad, póngase en contacto con info@authenticmoulding.com indicando en el asunto "Privacy Inquiry".
Privacidad infantil
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos de menores, los eliminamos inmediatamente.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier cambio material se reflejará actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Enlaces de terceros
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Derechos de privacidad en California
Los residentes en California tienen derechos específicos en virtud de la CCPA:
- Para saber qué datos personales se recogen
- Para solicitar la supresión de datos personales
- Para excluirse de la venta de datos (no vendemos datos)
- No sufrir discriminación en el ejercicio del derecho a la intimidad
Para consultas sobre la CCPA, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.
Información de contacto
Authentic Moulding & Door Supply, LLC - Consultas sobre privacidad
📍 80 Glen Head Road, Glen Head, NY 11545
📞 (516) 609-2535
📧 info@authenticmoulding.com
🌐 authenticmoulding.com
🕓 Sala de exposición: Lunes-viernes, 8:00 AM-4:00 PM
Recogida: Lunes-viernes, 7:30 AM-4:30 PM
Para preguntas relacionadas con la privacidad, incluya "Consulta sobre privacidad" en su mensaje para que nuestro equipo pueda dar prioridad a su solicitud.
Condiciones de uso
Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestras Condiciones de servicio.
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